Centre d'aide
Rentalk50
Besoin d'aide ?
- Lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 19h00.
Rentalk50 est une entreprise de location de véhicules, aussi bien pour les voitures que pour les véhicules commerciaux, formée par des professionnels du secteur. Elle fait partie du groupe automobile Grup Pons à Tarragone.
Vous pouvez compléter votre réservation en payant avec l'une des cartes suivantes :
Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Diners Club et Carte Européenne de la Jeunesse.
Les cartes de toute entité pour lesquelles le nom du titulaire, le numéro et la date d'expiration n'apparaissent pas ne seront pas acceptées.
Vous pouvez payer sur notre site web avec n'importe quel type de carte de crédit ou de débit dont le titulaire est le conducteur du véhicule réservé. La carte utilisée ne peut pas être une carte prépayée ou à usage électronique uniquement. La caution ou le blocage de sécurité sera toujours effectué avec une carte de crédit valide, à l'exception des réservations effectuées dans le cadre du programme CARNET JOVE où la carte pour la caution peut être la carte EUROPEAN YOUTH CARD adhérée à la promotion exclusive CARNET JOVE.
Si je paie avec une carte de débit sur le site web, serais-je refusé pour la location si elle n'est pas à mon nom ou si je ne fournis pas de carte de crédit lors de la récupération du véhicule ? Dans les deux cas, Rentalk50 ne pourra pas vous remettre le véhicule en raison du non-respect des conditions générales de location. En cualquiera de los dos casos, Rentalk50 no podrá entregarle el vehículo por incumplimiento de las condiciones generales de contratación.
Aide aux conducteurs
Vous devez avoir au moins 21 ans ou 23 ans pour les véhicules de catégories supérieures, posséder un permis de conduire d'une durée supérieure à 2 ans.
Je suis étranger, quels documents dois-je présenter ? Si vous êtes ressortissant de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, vous n'aurez pas besoin du passeport, seulement de votre carte d'identité et d'un permis de conduire valide en Espagne ou du permis international. Si usted es un ciudadano de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, no necesitará el pasaporte, solo con su D.N.I. y un permiso de conducir válido en España o Carnet Internacional.
Rentalk50 vous facturera le montant du carburant manquant (calculé en huitièmes du réservoir) en tenant compte du prix moyen du jour du départ. Ce prix est mis à jour chaque semaine dans notre système et est basé sur le prix de référence publié chaque semaine dans le B.O.E. Le coût du service de ravitaillement sera de 23,00€ TTC, qui devra être ajouté au montant final à payer pour le service de ravitaillement.
Rentalk50 est tenue d'identifier le conducteur principal du contrat, cette gestion peut être effectuée par une entreprise externe, la gestion de chaque identification entraînant des honoraires que Rentalk50 facturera directement au conducteur via la carte de crédit présentée au moment de la prise du véhicule.
La facturation est pour l'identification, car un contrat peut présenter plusieurs amendes. Le montant établi pour les honoraires de cette gestion est de 42,35€ TTC.
Dans les cas où le contrat mentionne un ou plusieurs conducteurs supplémentaires, Rentalk50 entrera en contact avec le conducteur principal, qui devra confirmer le nom du conducteur qui conduisait le véhicule au moment de l'amende. La crédibilité de l'information repose directement sur le conducteur principal, Rentalk50 ne saurait être tenue responsable de la véracité de cette information.
La facturation est pour l'identification, car un contrat peut présenter plusieurs amendes. Le montant établi pour les honoraires de cette gestion est de 42,35€ TTC.
