Centre d'ajuda
Rentalk50
¿Necessites ajuda?
- Dilluns a divendres de 9:00 a 13:00 i de 16:00 a 19:00.
Rentalk50 és una empresa de lloguer de vehicles, tant turismes com comercials, formada per professionals del sector. És part del grup automobilístic Grup Pons a Tarragona.
Podeu completar la vostra reserva pagant amb una de les següents targetes:
Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Diners Club i European Youth Card.
No s'acceptaran targetes de qualsevol tipus d'entitat en les quals no aparegui el nom del titular, la numeració i la data de caducitat.
Podrà pagar al nostre lloc web amb qualsevol tipus de targeta de crèdit o dèbit amb el titular del vehicle reservat. La targeta utilitzada no podrà ser de prepago o només d'ús electrònic. La fiança o bloqueig de seguretat sempre es realitzarà amb una targeta de crèdit vàlida, llevat que les reserves es facin dins del programa CARNET JOVE on la targeta per a la fiança pot ser la targeta EUROPEAN YOUTH CARD adherida a la promoció exclusiva CARNET JOVE.
Si pago amb una targeta de dèbit al lloc web, ¿em negaran el lloguer si no està al meu nom o si no aporto targeta de crèdit en recollir el cotxe? En qualsevol dels dos casos, Rentalk50 no podrà lliurar el vehicle per incompliment de les condicions generals de contractació.
Ajuda als conductors
Ha de tenir un mínim de 21 anys o 23 anys per a vehicles de categories superiors, i posseir el permís de conduir amb una antiguitat superior a 2 anys.
Sóc estranger, ¿Quins documents he de presentar? Si vostè és ciutadà de la Unió Europea o de l'Espai Econòmic Europeu, no necessitarà el passaport, només amb el seu DNI i un permís de conduir vàlid a Espanya o carnet internacional.
Rentalk50 realitzarà un càrrec per l'import del combustible que falti (calculat en vuitenes parts del dipòsit) tenint en compte el preu mitjà del dia de la sortida. Aquest preu s'actualitza setmanalment en el nostre sistema i pren com a base el preu de referència que es publica setmanalment al B.O.E. El cost del servei de repostatge serà de 23,00€ IVA inclòs, que s'haurà d'afegir a l'import final a pagar en concepte de càrrec per repostatge.
Rentalk50 està obligada a identificar el conductor principal del contracte, aquesta gestió es podrà realitzar a través d'una empresa externa. La gestió de cada identificació comporta una minuta que Rentalk50 cobrarà directament al conductor, a través de la targeta de crèdit que va presentar en el moment de la recollida del vehicle.
El càrrec és per identificació, ja que un contracte pot presentar diverses denúncies. L'import establert per a la minuta d'aquesta gestió és de 42,35€ IVA inclòs.
En aquells casos en què el contracte reflecteixi un o més conductors addicionals, Rentalk50 es posarà en contacte amb el conductor principal. Aquest haurà de confirmar el nom del conductor que conduïa el vehicle en el moment de la denúncia. La credibilitat de la informació recau directament en el conductor principal. Rentalk50 no assumirà cap responsabilitat sobre la veracitat d'aquesta informació.
El càrrec és per identificació, ja que un contracte pot presentar diverses denúncies. L'import establert per a la minuta d'aquesta gestió és de 42,35€ IVA inclòs.
