Política de devolució per lloguers de cotxes i vehicles comercials.
Última actualització 1 de maig de 2025.
Comunicat de devolució de l'empresa RENTALK50®, empresa de lloguer de vehicles sense conductor, pertanyent a MINICAR PONS S.A, per a les reserves prepagades mitjançant l'ús de la nostra pàgina web: www.rentalk50.com des de qualsevol dels sistemes admesos, com ara ordinadors, telèfons o tauletes.
- Les cancel·lacions han de fer-se abans de les 48 hores de la data i hora confirmada.
- Les cancel·lacions que es realitzin dins de les 48 hores anteriors a l’hora confirmada no seran deduïbles, és a dir, RENTALK50.® no procedirà a l’abonament de cap quantitat prepagada.
- La devolució s'ha de sol·licitar presencialment o per correu electrònic a la direcció: reservas@rentalk50.com
- Encara que vostè pot contactar telefònicament amb RENTALK50® per cancel·lar la seva reserva, aquesta cancel·lació no tindrà efecte fins que ens hagi enviat un correu electrònic o s’hagi desplaçat a alguna de les nostres oficines i, prèvia identificació, cancel·li la seva reserva.
- Per a les cancel·lacions lliures de càrrec, el retorn de la totalitat dels diners pagats serà retornat a la mateixa targeta amb la qual va efectuar el pagament, durant les 24 hores següents a la notificació de cancel·lació.
- El tipus de moneda en què es farà la devolució serà EUR. Per a les reserves abonades en USD/GBP s'aplicarà el tipus de canvi de la mateixa quantitat en EUR de la data de cancel·lació.
- No existeix possibilitat de rebre els diners abonats en efectiu o en una altra targeta.
- RENTALK50 no cancel·larà cap reserva confirmada per empreses exteriors (broker) o agències de viatges, realitzades directament a les diferents pàgines web de les empreses o agències emissors, llevat dels casos en què la petició de cancel·lació estigui emesa directament per l'empresa o agència contractant.
- Cada operador segueix una política de cancel·lació diferent, comuniqui's amb l'empresa que li va fer la reserva pels mitjans que li hagin estat indicats i comprovi els seus drets de cancel·lació.
- RENTALK50 no pot retornar cap import que hagi estat satisfet a una empresa o agència de viatges col·laboradora.
MOLT IMPORTANT:
Les reserves confirmades i pagades a la nostra pàgina web tenen un marge de lliurament del vehicle de 12 hores. Passat aquest període, si el titular de la reserva no es presenta, s’entendrà que el client ha desistit del seu lloguer; en aquests casos, RENTALK50® no procedirà a l’abonament de cap quantitat total o parcialment prepagada.
Si el titular de la reserva es presentés a recollir el vehicle, i li faltés algun dels requisits o documents legals per procedir correctament al lloguer segons el detallat en els TERMES I CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ, la reserva serà considerada nul·la i RENTALK50® no procedirà a l’abonament de cap quantitat total o parcialment pagada.
MODIFICACIONS:
Les reserves confirmades a través de la nostra pàgina web NO permeten modificacions en el titular de la reserva ni en la data de lliurament; per això recomanem que, si vol canviar la titularitat o la data de lliurament, cancel·li la seva reserva i en faci una de nova. En aquests casos, RENTALK50.® no pot garantir que pugui accedir a la mateixa tarifa o grup de model que va sol·licitar prèviament.
EXCEPCIONS:
Serà possible recuperar la seva reserva i canviar la titularitat de la mateixa, sempre que el titular inicial estigui present en el moment del lliurament; aquest haurà d’autoritzar l’entrega del vehicle a una altra persona com a conductor addicional. El cost del conductor addicional serà de 8,00 € per dia amb un màxim de 80,00 € per contracte.
El propietari del nostre sistema informàtic necessari per poder proporcionar els serveis de reserves i lloguer de vehicles és GALAXY SOFTWARE S.L.U. Av. Manuel Fraga Iribarne,15 portal 4-1, 29620 TORREMOLINOS, ESPANYA. Aquesta empresa accedeix a la seva informació personal només en la mesura necessària per tramitar la seva reserva a través de la nostra web.
